"Crash Landing On You" Elbisesi

1. İşlem Süresi

· Stoktaki ürünler: 2 iş günü içinde gönderilir. Tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilecektir.

· Ön sipariş ürünleri: Tahmini gönderim süresi belirtilecektir ancak garanti edilmemektedir. Gerçek gönderim süresi geçerli olacaktır. Siparişiniz ön sipariş ürünleri içeriyorsa, gönderim tüm ürünler mevcut olduğunda yapılacaktır.

2. Gönderim Süresi

· Standart Kargo: Genellikle gönderimden sonra 7-14 iş günü içinde teslim edilir (uzak bölgeler hariç).

· Hızlı Kargo: Gönderimden sonra 3-5 iş günü içinde teslim edilir.

Ayrıntılar için lütfen aşağıdaki gönderim süresi tablosuna bakın.

3. Sipariş Değişikliği / İptali

Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, lütfen mümkün olan en kısa sürede info@lacemade.com adresinden bizimle iletişime geçin veya sipariş onay e-postanıza doğrudan yanıt verin.

· Sipariş gönderilmemişse, size memnuniyetle yardımcı olacağız.

· Sipariş zaten gönderilmişse, değiştirilemez veya iptal edilemez. Lütfen paketi teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçin.

4. Gönderim Yeri

Depomuz Çin'de bulunmaktadır. Paketiniz ülkenize ulaştığında, yerel kurye tarafından teslim edilecektir.

5. Özel Ülkeler

· Türkiye: Lütfen sipariş verirken alıcının kimliğini belirtin ve gümrük işlemlerinde işbirliği yapın. İşbirliği yapılmaması nedeniyle oluşan herhangi bir kayıp müşteriye aittir. Bu gibi durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır.

· Suudi Arabistan: Lütfen sipariş verirken kısa adres kodu belirtin.

6. Sipariş Takibi

Siparişinizi Shop Uygulaması aracılığıyla veya aşağıdaki takip web siteleri üzerinden takip edebilirsiniz:

· DHL: https://www.5idhl.com/#/queryService/wantSearch/expressSearch

· YunExpress: https://www.yuntrack.com/parcelTracking

· SF Express / 17Track: https://m.17track.net

· USPS: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

· Evrensel Takip: https://m.17track.net/zh-cn?v=2#nums=02199106000859

7. Gönderim Sorunları

Paket kargo şirketine teslim edildiğinde, teslimatın onların sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın. Her durum bizim kontrolümüzde değildir. Müşteriler, paketlerini takip etmekten ve teslim almaktan sorumludur.

· Kayıp paket iddiaları, gönderimden sonraki 21 gün içinde yapılmalıdır.

· Daha hızlı talep işlemleri için ödeme sırasında Kargo Koruma satın alabilirsiniz.

1) Gönderim Sonrası Gecikmeler

Gönderimden sonra, paketin hava taşımacılığına girmesi 1-2 gün sürebilir. Takip 3 günden fazla güncellenmezse, lütfen info@lacemade.com adresinden bizimle iletişime geçin.

2) Gümrükleme Gecikmeleri

Bazı paketler gümrük tarafından incelenebilir, bu da yaklaşık 1 haftalık gecikmelere neden olabilir. Lütfen gümrükle işbirliği yapın. Gecikmeler 7 günü aşarsa, bizimle iletişime geçin.

3) Müşteri İhmali Nedeniyle Teslimat Başarısızlığı

Müşteriler, adres, telefon numarası veya alıcı adı gibi yanlış bilgilerden sorumludur. Bu gibi durumlarda, geri ödeme yapılmayacaktır.
Yanlış bilgi fark ederseniz, lütfen sipariş numaranız ve doğru bilgilerle hemen bizimle iletişime geçin.

8. Gümrük ve Vergiler

Normal şartlar altında, standart ithalat vergilerini biz karşılarız. Ancak, ek gümrük vergilerinin gerekli olduğu özel durumlarda, sorumluluk müşteriye aittir.

9. Hasarlı veya Kayıp Ürünler

Paketiniz hasarlı veya kayıpsa, lütfen:

· İmza atmadan önce sorunu makbuzda açıkça belirtin.

· 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçin.

· İnceleme için tüm hasarlı ambalajları saklayın.

· Hasarlı ürünlerin ve ambalajın fotoğraflarını çekin.

Taşıyıcılardan kaynaklanan olası gecikmeler veya takip güncellemeleri nedeniyle sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Zamanında teslimat en önemli önceliğimiz olmaya devam etmektedir.

10. Ülkelere Göre Gönderim Süresi (İş Günü)

(Diğer ülkeler varış noktasına göre benzer zaman çizelgelerini takip eder)

11. Kargo Ücretleri

· 119 USD üzeri siparişlerde ücretsiz standart kargo

Kargo Ücretleri

İade ve Değişim Politikası

Ürününüzü teslim aldıktan sonra iade veya değişim talebinde bulunmanız için 14 gününüz olduğu anlamına gelen 14 günlük bir iade ve değişim politikası sunuyoruz. (Örneğin, takip bilgileri teslimatı ayın 10'unda gösteriyorsa, ayın 24'üne kadar iade veya değişim talep edebilirsiniz.)

Siparişiniz gönderilmeden önce sipariş iptalini destekliyoruz. İptal etmek için lütfen info@lacemade.com adresinden iletişime geçin.

Siparişiniz iade edildikten veya iptal edildikten sonra, fonlar 1-3 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.

ABD İade ve Geri Ödeme Yönergeleri

1. "İade Başlat" seçeneğine tıklayın ve iade talebinde bulunun, ardından bir neden seçin.

2. Talebinizi 48 saat içinde inceleyeceğiz. Lütfen sabırla bekleyin.

3. Satın alma işleminizle ilişkili e-posta adresini veya sipariş numaranızı sağlamanız gerekecektir. Ardından adım adım talimatlar ve e-posta yoluyla bir iade kargo etiketi alacaksınız (iade kargo ücretleri geri ödemenizden düşülecektir).

4. İadeyi kendi başınıza başka bir kargo şirketiyle göndermeniz durumunda, lütfen kargo takip numarasını gönderimden sonraki 7 gün içinde bize e-posta ile bildirin. Takip numarasını 7 gün içinde bildirmemeniz halinde, ürün tekrar stoklanamayacağından imha edilebilir ve geri ödemenizi işleme koyamayız.

5. İadenizi bıraktığınızda bir makbuz almanızı öneririz, böylece ürünün gönderildiğini doğrulayabilirsiniz. İade paketiniz alınıp işlenene kadar bu makbuzu saklayın.

6. Ürünü teslim aldıktan sonra geri ödemenizi işlemeye başlayacağız.

ABD Müşteri İade Adresi:

Ad: Online Seller RMA Lacemade 6108

Adres: 18955 Railroad St

Posta Kodu: 91748

Şehir: City of Industry

Eyalet: California (CA)

Ülke: ABD

Telefon: 2136827466

Avrupa İadeleri (Birleşik Krallık hariç)

1. "İade Başlat" seçeneğine tıklayın ve iade talebinde bulunun, ardından bir neden seçin.

2. Talebinizi 48 saat içinde inceleyeceğiz. Lütfen sabırla bekleyin.

3. Satın alma işleminizle ilişkili e-posta adresini veya sipariş numaranızı sağlamanız gerekecektir. Ardından adım adım talimatlar içeren bir e-posta ve bir iade kargo etiketi içeren bir e-posta alacaksınız (iade kargo ücretleri geri ödemenizden düşülecektir).

4. İadeyi kendi başınıza başka bir kargo şirketiyle göndermeniz durumunda, lütfen kargo takip numarasını gönderimden sonraki 7 gün içinde bize e-posta ile bildirin. Takip numarasını 7 gün içinde bildirmemeniz halinde, ürün tekrar stoklanamayacağından imha edilebilir ve geri ödemenizi işleme koyamayız.

5. İadenizi bıraktığınızda bir makbuz almanızı öneririz, böylece ürünün gönderildiğini doğrulayabilirsiniz. İade paketiniz alınıp işlenene kadar bu makbuzu saklayın.

6. Ürünü teslim aldıktan sonra geri ödemenizi işlemeye başlayacağız.

Avrupa Müşteri İade Adresi:

Ad: Online Seller RMA Lacemade

Şirket: J.L.Sun GmbH-DE39364

Adres: Stendaler Chaussee 2

Posta Kodu: 39638

Şehir: Gardelegen

Eyalet: Sachsen Anhalt

Ülke: Almanya (DE)

İlgili: SUN

Telefon: 01799410364

Japonya, Güney Kore ve Asya İadeleri

1. "İade Başlat" seçeneğine tıklayın ve iade talebinde bulunun, ardından bir neden seçin.

2. Talebinizi 48 saat içinde inceleyeceğiz. Lütfen sabırla bekleyin.

3. Satın alma işleminizle ilişkili e-posta adresini veya sipariş numaranızı sağlamanız gerekecektir. Ardından adım adım talimatlar ve iade adresi e-posta yoluyla size gönderilecektir.

4. İadeyi kendi başınıza başka bir kargo şirketiyle göndermelisiniz. Lütfen kargo takip numarasını gönderimden sonraki 7 gün içinde bize e-posta ile bildirin. Takip numarasını 7 gün içinde bildirmemeniz halinde, ürün tekrar stoklanamayacağından imha edilebilir ve geri ödemenizi işleme koyamayız.

5. Ürünü teslim aldıktan sonra geri ödemenizi işlemeye başlayacağız.

Japonya, Güney Kore ve Asya Müşteri İade Adresi:

Ad: Online Seller RMA Lacemade

Adres: Meichonghu Yolu ve Fengting Yolu kavşağının 100 metre doğusunda, Jusheng Ambalaj Parkı, Bina 2, 2. Kat

Posta Kodu: 230000

Şehir: Hefei Şehri

Eyalet: Anhui Eyaleti

Ülke: Çin

İlgili: Yang

Telefon: 18326159498

Diğer Uluslararası İadeler

1. "İade Başlat" seçeneğine tıklayın ve iade talebinde bulunun, ardından bir neden seçin.

2. Talebinizi 48 saat içinde inceleyeceğiz. Lütfen sabırla bekleyin.

3. Satın alma işleminizle ilişkili e-posta adresini veya sipariş numaranızı sağlamanız gerekecektir. Ardından adım adım talimatlar ve e-posta yoluyla bir iade kargo etiketi alacaksınız (iade kargo ücretleri geri ödemenizden düşülecektir).

4. İadeyi kendi başınıza başka bir kargo şirketiyle göndermeniz durumunda, lütfen kargo takip numarasını gönderimden sonraki 7 gün içinde bize e-posta ile bildirin. Takip numarasını 7 gün içinde bildirmemeniz halinde, ürün tekrar stoklanamayacağından imha edilebilir ve geri ödemenizi işleme koyamayız.

5. İadenizi bıraktığınızda bir makbuz almanızı öneririz, böylece ürünün gönderildiğini doğrulayabilirsiniz. İade paketiniz alınıp işlenene kadar bu makbuzu saklayın.

6. Ürünü teslim aldıktan sonra geri ödemenizi işlemeye başlayacağız.

Diğer Uluslararası Müşteri İade Adresi:

Ad: Online Seller RMA Lacemade

Adres: 18955 Railroad St

Posta Kodu: 91748

Şehir: City of Industry

Eyalet: California (CA)

Ülke: ABD

Telefon: 2136827466

Önemli Notlar

1. İade Koşulu: Ürününüz, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında, teslim aldığınız durumla aynı olmalıdır.

2. Gümrük Vergileri: İade veya değişimden kaynaklanan posta ücreti ve uygulanabilir tüm vergiler tamamen müşteri tarafından karşılanır. Aksi takdirde, 30 gün sonra paket otomatik olarak iade edilecek ve ek depolama ücretleri uygulanacaktır.

3. Tüm aksesuarlar, "İNDİRİM" olarak işaretlenmiş ürünler, Hediye Kartları ve Özel siparişler iade edilemez. İade edilen veya değiştirilen ürün(ler) üzerinde görünür lekeler, izler, bulaşmalar, yırtıklar veya başka herhangi bir hasar varsa iade kabul etmiyoruz.

4. Bir ürünü sadece istemediğiniz için iade ediyorsanız, LaceMade kargo ücretini karşılamaz. En iyi hizmet ve takip kimliği için yerel posta hizmetinizi kullanmanızı öneririz.

5. İade başlatmak için info@lacemade.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade veya değişim talebiniz onaylanırsa, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları size göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

6. Başvurunuz onaylandıktan sonra, iade edilen ürünleri 7 gün içinde göndermelisiniz. Ürünler, tüm etiketleri, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte, teslim alındığı gibi iade edilmelidir.

Hasarlar ve Sorunlar

Ürününüz arızalı, hasarlıysa veya yanlış ürünü teslim aldıysanız, sorunu değerlendirmemiz ve düzeltmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

Kargo Ücretleri

Kalite sorunları veya hatalarımız nedeniyle yapılan iadeler için iade kargo ücretini biz karşılayacağız.

Bir ürünü sadece beğenmediğiniz için iade ediyorsanız, lütfen iade kargo ücretini kendiniz ödeyin.

10 veya daha fazla üründen oluşan siparişler için: Müşteri tercihi nedeniyle iadeler sipariş miktarının %50'sini (dahil) aşarsa:

İade kargo ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.

Ürün başına 3,5 dolarlık bir taşıma ücreti uygulanacaktır.

Gümrük ve Vergiler

Yalnızca kalite sorunları veya hatalarımızdan kaynaklanan vergileri karşılayacağız. İade veya değişimden kaynaklanan posta ücretleri ve geçerli tüm vergiler tamamen müşteriye aittir.

Para İadeleri

İadenizi alıp inceledikten sonra, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, para iadesi otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. Genellikle, iade ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra 3-5 iş günü içinde para iadenizi alırsınız.

WASHING INSTRUCTIONS EXPLAINED

If your favourite wool product is starting to look a bit worse for wear and it’s time to put it in the wash, there’s one golden rule to follow: always check your garment’s care labels and instructions to help preserve the life-span of your product.

You’ve bought it, bagged it, worn it and now it’s time to wash it. Whilst many people assume wool must be hand-washed or dry-cleaned, many piece of wool clothing can actually be put in the washing machine and even in the tumble dryer too. Here, we explain washing instructions and what laundry care claims mean.

HOW TO CARE FOR YOUR WOOL GARMENT: UNDERSTANDING CARE LABELS40°C (or 30°C) very mild wash

Machine-washable wool. This washing cycle ensures a much reduced mechanical treatment. Reduce the quantity of laundry in the washing machine. The drum should be not more than one-third full. It’s best to use a cycle for wool or delicates for these garments.

Hand wash

Hand wash at a water temperature between 30°C and a maximum of 40°C, depending on the particular article. First dissolve a fine wool detergent in plenty of water. Allow the clothes to float in the solution and agitate carefully. Do not rub, pull and wring out. Then rinse the clothing well and press the superfluous water out carefully before pulling the item into shape. Treat coloured and sensitive pieces rapidly and do not leave lying in the wet state.

Do not wash

Articles marked with a Do Not Wash claim must not be washed. They may be sensitive to any kind of wet treatment or be unsuitable for washing in a domestic washing machine because of their size.

Do not bleach

The triangle with a diagonal cross (St. Andrews Cross) indicates that bleaching is not allowed. Use only bleach-free detergent.

Do not tumble dry

Clothes with the claim Do Not Tumble Dry must not be places in a clothes dryer. Doing so may cause shrinkage.

Mild drying process

Caution is appropriate when tumble drying. Select a mild process with reduced thermal action temperature and short duration of treatment.

Iron at moderate temperature

Iron at maximum sole plate temperature of 150°C. Corresponding to the “wool/silk/polyester/viscose” setting: iron under a moderately moist intermediate cloth. A steam iron can be used. Avoid heavy pressure.

Professional dry-cleaning

Professional dry-cleaning in perchloroethylene, hydrocarbons (heavy benzines).
Normal cleaning process with no restrictions. Commercial stain removers on a solvent base may be used with some restrictions. A trial on a concealed part of the article is advisable beforehand.