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Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Versandkosten bei der Rücksendung nicht von LaceMade übernommen werden. Wir empfehlen daher, Ihre lokale Post für den besten Service und die Sendungsverfolgungs-ID zu verwenden.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren info@lacemade.com. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren unter info@lacemade.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

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Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wurde, wird Ihnen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.

WASCHANLEITUNG ERKLÄRT

Wenn Ihr Lieblings-Wollprodukt anfängt, etwas schlechter auszusehen, und es Zeit ist, es zu waschen, gibt es eine goldene Regel: Überprüfen Sie immer die Pflegeetiketten und Anweisungen Ihres Kleidungsstücks, um die Lebensdauer Ihres Produkts zu erhalten.

Sie haben es gekauft, eingepackt, getragen und jetzt ist es Zeit, es zu waschen. Während viele Leute annehmen, dass Wolle von Hand gewaschen oder chemisch gereinigt werden muss, können viele Wollkleidungsstücke tatsächlich in die Waschmaschine und sogar in den Wäschetrockner gegeben werden. Hier erklären wir Waschanweisungen und was die Angaben zur Wäschepflege bedeuten.

PFLEGEANLEITUNG FÜR IHR WOLLPRODUKT: PFLEGEETIKETTEN VERSTEHEN40 °C (oder 30 °C) sehr schonende Wäsche

Maschinenwaschbare Wolle. Dieser Waschzyklus gewährleistet eine stark reduzierte mechanische Behandlung. Reduzieren Sie die Wäschemenge in der Waschmaschine. Die Trommel sollte nicht mehr als zu einem Drittel gefüllt sein. Am besten verwenden Sie für diese Kleidungsstücke einen Woll- oder Schonwaschgang.

Handwäsche

Handwäsche bei einer Wassertemperatur zwischen 30 °C und maximal 40 °C, je nach Artikel. Lösen Sie zuerst ein Feinwaschmittel in reichlich Wasser auf. Lassen Sie die Kleidung in der Lösung schwimmen und bewegen Sie sie vorsichtig. Nicht reiben, ziehen und auswringen. Spülen Sie die Kleidung anschließend gut aus und drücken Sie das überschüssige Wasser vorsichtig aus, bevor Sie das Teil in Form ziehen. Behandeln Sie farbige und empfindliche Teile schnell und lassen Sie sie nicht im nassen Zustand liegen.

Nicht waschen

Artikel, die mit der Kennzeichnung „Nicht waschen“ versehen sind, dürfen nicht gewaschen werden. Sie können empfindlich auf jegliche Art der Nassbehandlung reagieren oder aufgrund ihrer Größe nicht für die Wäsche in einer Haushaltswaschmaschine geeignet sein.

Nicht bleichen

Das Dreieck mit einem diagonalen Kreuz (Andreaskreuz) weist darauf hin, dass Bleichen nicht erlaubt ist. Verwenden Sie nur bleichmittelfreies Waschmittel.

Nicht im Trockner trocknen

Kleidung mit der Kennzeichnung „Nicht im Trockner trocknen“ darf nicht in einen Wäschetrockner gegeben werden. Dies kann zu Einlaufen führen.

Schonender Trocknungsprozess

Beim Trocknen im Wäschetrockner ist Vorsicht geboten. Wählen Sie einen schonenden Prozess mit reduzierter thermischer Wirkungstemperatur und kurzer Behandlungsdauer.

Bügeln bei mäßiger Temperatur

Bügeln bei einer maximalen Bügelsohlentemperatur von 150 °C. Entspricht der Einstellung „Wolle/Seide/Polyester/Viskose“: Bügeln unter einem mäßig feuchten Zwischentuch. Ein Dampfbügeleisen kann verwendet werden. Vermeiden Sie starken Druck.

Professionelle chemische Reinigung

Professionelle chemische Reinigung in Perchlorethylen, Kohlenwasserstoffen (Schwerbenzin).
Normaler Reinigungsprozess ohne Einschränkungen. Kommerzielle Fleckenentferner auf Lösungsmittelbasis dürfen mit einigen Einschränkungen verwendet werden. Ein vorheriger Test an einem verdeckten Teil des Artikels ist ratsam.