Fragen & Antworten

Wie bestelle ich auf lacemade.com?

Nachdem Sie Ihre Produkte ausgewählt haben, legen Sie diese durch Klicken auf „IN DEN WARENKORB“ in Ihren Warenkorb und klicken Sie auf „ZUR KASSE“.

• Geben Sie die Lieferinformationen ein (Telefonnummer ist gegebenenfalls erforderlich), geben Sie die Adressdaten ein (einschließlich Apartmentnummer).

• Geben Sie die Zahlungsinformationen ein

Nach erfolgreicher Zahlung überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Ihre Bestellinformationen korrekt sind und bewahren Sie die Bestellnummer auf.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

PayPal, VISA, American Express, Master Card, Shop Pay, Apply Pay und Google Pay werden akzeptiert. Weitere Informationen ansehen

Wie abonniere ich LaceMade?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Abonnieren".

Wenn nach dem Öffnen der Website kein Pop-up-Fenster erscheint, scrollen Sie bitte zum Ende der Seite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Wie benutze ich einen Rabattcode?

Klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“ und geben Sie den Rabattcode dort ein, wo der Pfeil hinzeigt.

Kann ich meine Adresse ändern?

Wenn der Bestellstatus "erfüllt" ist, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wenn nicht, können wir sie ändern.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, können wir Ihren Kauf nicht mehr ändern. Bestellungen können storniert werden, bevor sie ausgeführt wurden.

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde. oder verfolgen Sie meine Bestellung

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail-Ordner. Sie können uns auch bitten, sie erneut zu senden.

Werden mir Zollkosten entstehen?

Alle Lieferungen sind in den meisten Fällen zollfrei. Falls doch, müssen diese Gebühren von den Kunden bezahlt werden. Weitere Informationen Versandbedingungen

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel dauert es 7-15 Werktage, bis die Pakete ankommen. Die gesamte Lieferzeit hängt von der angegebenen Lieferadresse ab. Weitere Informationen Versandbedingungen

Wird die Bestellung in separaten Paketen versandt?

Mehrere Artikel innerhalb derselben Bestellung werden in einem Paket versandt.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Alle Lieferverfolgungen sind ab dem Zeitpunkt verfügbar, an dem Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Meine Bestellung verfolgen

PRODUKTINFORMATIONEN

Wie finde ich ein Produkt auf lacemade.com?

Die Produkte auf der Website sind nach Kategorien geordnet. Ein Produkt kann auf der Website erworben werden, sobald die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“ erscheint.

Wenn Sie ein LaceMade-Produkt in sozialen Medien oder in unserem Lookbook gesehen haben, das Sie interessiert, und Sie es in unserem Shop nicht finden können, bedeutet dies, dass das Produkt ausverkauft ist.

Was soll ich tun, wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist?

Oft nachgefragte Produkte können in Zukunft wieder auf Lager sein, also zögern Sie nicht, uns Ihre Bedenken per E-Mail mitzuteilen.

Wie finde ich meine Größe heraus?

Bitte besuchen Sie die Größentabelle auf unseren Produktseiten für Größeninformationen. Oder senden Sie eine E-Mail an info@lacemade.com, oder chatten Sie live mit uns.

Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe für einen angenehmen Tragekomfort zu wählen.

RÜCKGABE | UMTAUSCH

Bitte kontaktieren Sie info@lacemade.com für Rückgabe oder Umtausch. Jeder Artikel wird sorgfältig hergestellt und vor dem Versand gründlich geprüft. Maße, Material und Fotos sind in den Beschreibungen jedes Artikels aufgeführt, um sicherzustellen, dass der Artikel vollständig dargestellt wird.

Handgefertigte Artikel können leichte Unvollkommenheiten aufweisen, bitte schätzen Sie diese Artikel für ihren Charakter.